TAUSTA
Mäkitalon Maistuvat Oy, 3138243-5, (”Mäkitalon Maistuvat”, ”me” tai ”meille”) toimii rekisterinpitäjänä käsitellessään sinua koskevia henkilötietoja. Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan vieraillessasi verkkosivuillamme, kommunikoidessasi kanssamme osana kuluttajapalveluitamme sekä kommunikoidessamme kanssasi markkinointitarkoituksia varten.
Tällä sivulle kuvailemme, miten keräämme, käsittelemme ja jaamme henkilötietojasi. Henkilötiedot tarkoittavat kaikkia sellaisia tietoja, joita voidaan käyttää luonnollisen henkilön tunnistamiseen.
Meille on tärkeää, että sinulla on turvallinen olo sen suhteen, miten käsittelemme henkilötietojasi. Teemme kaikki tarvittavat toimenpiteet, jotta henkilötietosi ovat suojattu ja, jotta henkilötietojesi käsittely suoritetaan soveltuvan tietosuojalainsäädännön sekä sisäisten käytäntöjemme mukaisesti.
MITEN KERÄÄMME HENKILÖTIETOJASI
Voimme kerätä henkilötietojasi seuraavilla tavoilla:
Henkilötiedot, jotka annat meille itse, esim. täyttäessäsi lomakkeita verkkosivuillamme, ollessasi vuorovaikutuksessa kanssamme verkkosivujemme chat-toiminnallisuuden välityksellä sekä ottaessasi yhteyttä meihin puhelimitse, sähköpostitse tai muulla tavalla.
Automaattisten menetelmien avulla, esim. vieraillessasi verkkosivuillamme, jolloin verkkosivumme kerää automaattisesti verkkotunnistetietojasi. Vieraillessasi verkkosivuillamme verkkosivumme voi lisäksi tallentaa evästeitä laitteellesi. Voit lukea lisää evästeiden käytöstä evästekäytännöstämme.
MILLOIN JA MIKSI KÄSITTELEMME HENKILÖTIETOJASI
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
Verkkosivujen toiminnan ja turvallisuuden varmistaminen
Vieraillessasi verkkosivuillamme keräämme automaattisesti verkkotunnistetietojasi, jotta pystymme varmistamaan verkkosivujen perusturvallisuuden sekä toteuttamaan verkkosivuillamme tekemäsi pyynnöt. Tässä yhteydessä asetamme laitteellesi evästeitä, jotka ovat välttämättömiä verkkosivujemme toiminnan ja turvallisuuden kannalta.
Henkilötietoryhmät
Verkkotunnistetiedot
Laillinen peruste
Oikeutettu etu. Henkilötietojen käsittely on tarpeellista, jotta voimme toteuttaa verkkosivujen toiminnan ja turvallisuuden varmistamiseen liittyvät oikeutetut etumme.
Säilytysaika: Säilytämme verkkosivujemme kirjautumisen lokitietoja korkeintaan 18 kuukautta niiden keräämisestä lukien. Välttämättömien evästeiden vanhentumisajat on määritetty evästekäytännön kohdassa ’evästeiden kuvaus’. Voit myös milloin tahansa poistaa laitteellesi asennetut evästeet muuttamalla verkkoselaimesi asetuksia.
Verkkosivujen käytön mittaaminen ja kehittäminen
Antaessasi suostumuksesi käsittelemme henkilötietojasi verkkosivujemme käytön mittaamiseksi ja kehittämiseksi esimerkiksi verkkosivujemme vierailijatilastojen keräämisen yhteydessä. Tässä yhteydessä asetamme laitteellesi tilastollisia ja analyyttisiä evästeitä edellä mainittua tarkoitusta varten.
Henkilötietoryhmät
Verkkotunnistetiedot
Laillinen peruste
Suostumus. Henkilötietojen käsittely verkkosivujen käytön mittaamiseen ja kehittämiseen liittyen perustuu evästeasetusten yhteydessä antamaasi suostumukseen.
Säilytysaika: Tilastollisten ja analyyttisten evästeiden vanhentumisajat on määritetty evästekäytännön kohdassa ’evästeiden kuvaus’. Voit myös milloin tahansa poistaa laitteellesi asennetut evästeet muuttamalla verkkoselaimesi asetuksia.
Sopivan mainonnan tarjoaminen verkossa
Antaessasi suostumuksesi käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme yhdessä markkinointikumppanimme kanssa kohdentaa sinulle sopivaa mainontaa verkkosivustollamme sekä muualla verkossa ja sosiaalisessa mediassa. Tässä yhteydessä asetamme markkinointikumppanimme kanssa laitteellesi markkinointievästeitä edellä mainittua tarkoitusta varten.
Henkilötietoryhmät
Verkkotunnistetiedot
Laillinen peruste
Suostumus. Henkilötietojen käsittely sopivan mainonnan tarjoamiseen verkossa liittyen perustuu evästeasetusten yhteydessä antamaasi suostumukseen.
Säilytysaika: Markkinointievästeiden vanhentumisajat on määritetty evästekäytännön kohdassa ’evästeiden kuvaus’. Voit myös milloin tahansa poistaa laitteellesi asennetut evästeet muuttamalla verkkoselaimesi asetuksia.
Kysymyksiin vastaaminen ja palautteiden käsittely
Jos otat meihin yhteyttä palautteen antamista tai kysymysten esittämistä varten, käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme vastata antamaasi palautteeseen tai esittämiisi kysymyksiin. Voit antaa meille palautetta tai esittää kysymyksiä useita eri kanavia pitkin, esim. verkkosivuillamme olevien lomakkeiden kautta, chat-toiminnallisuuden välityksellä tai soittamalla asiakaspalveluumme.
Henkilötietoryhmät
• Perus- ja yksilöintitiedot
• Yhteystiedot
• Yhteydenpidossa antamasi tiedot
Laillinen peruste
Oikeutettu etu. Henkilötietojen käsittely on tarpeellista, jotta voimme toteuttaa kysymyksiin vastaamiseen ja palautteiden käsittelemiseen liittyvät oikeutetut etumme.
Säilytysaika: Henkilötietoja säilytetään tätä tarkoitusta n. 24 kuukautta siitä hetkestä, kun olemme vastanneet kysymykseesi tai pyyntöösi, ellei tietojen säilyttäminen ole tarpeellista, jotta pystymme varautumaan ja puolustautumaan meitä vastaan mahdollisesti esitettäviin oikeusvaateisiin.
Valituksiin vastaaminen ja korvausvaatimusten käsittely
Jos otat meihin yhteyttä esittääksesi korvausvaatimuksen, kuten tuotteemme laatua koskevan valituksen ja siihen liittyvän korvausvaatimuksen tuotteemme aiheuttaman vahingon johdosta, käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme vastata valitukseesi sekä käsitelläksemme korvausvaatimuksesi.
Henkilötietoryhmät
• Perus- ja yksilöintitiedot
• Yhteystiedot
• Yhteydenpidossa antamasi tiedot
• Taloudelliset tiedot
• Terveystiedot
Laillinen peruste
Oikeutettu etu. Henkilötietojen käsitteleminen on tarpeellista, jotta voimme toteuttaa valituksiin vastaamiseen ja korvausvaatimusten käsittelemiseen liittyvät oikeutetut etumme.
Terveystietojen käsittely on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Jos annat meille terveystietoja valituksen tai korvausvaatimuksen yhteydessä, on terveystietojen käsittely tällöin tarpeellista valituksen ja korvausvaatimuksen hoitamiseksi.
Säilytysaika: Henkilötietoja säilytetään tätä tarkoitusta varten n. 4 vuotta siitä hetkestä, kun valituksesi tai korvausvaatimuksesi on ratkaistu, ellei tietojen säilyttäminen ole tarpeellista, jotta pystymme varautumaan ja puolustautumaan meitä vastaan mahdollisesti esitettäviin oikeusvaateisiin.
Toimeksiantojen todentaminen ja kuluttajapalveluiden laadunvarmistaminen
Tallennamme kuluttajapalvelun puhelinnumeroon saamamme puhelut. Kuluttajapalveluun tulevien puheluiden tallentamisen tarkoituksena on toimeksiantojen varmistaminen ja kuluttajapalveluiden laadunvarmistaminen.
Henkilötietoryhmät
Puhelutallenteet
Laillinen peruste
Oikeutettu etu. Henkilötietojen käsitteleminen on tarpeellista, jotta voimme toteuttaa toimeksiantojen todentamiseen ja kuluttajapalveluiden laadunvarmistamiseen liittyvät oikeutetut etumme.
Säilytysaika: Puhelutallenteita säilytetään 30 päivää puhelun vastaanottamisesta, ellei puhelutallenteen säilyttäminen pidempään ole tarpeellista, jotta pystymme varautumaan ja puolustautumaan meitä vastaan mahdollisesti esitettäviin oikeusvaateisiin.
Arvontojen ja kilpailujen järjestäminen Mäkitalon Maistuvat brändin edistämiseksi
Jos osallistut järjestämäämme arvontaan tai kilpailuun, käsittelemme henkilötietojasi markkinoidaksemme brändiämme suorittamamme arvonnan tai kilpailun yhteydessä. Otamme erikseen yhteyttä arvonnan tai kilpailun voittajiin toimittaaksemme palkinnon.
Henkilötietoryhmät
• Perus- ja yksilöintitiedot
• Yhteystiedot
• Yhteydenpidossa antamasi tiedot
• Sosiaalisen median tilit
Laillinen peruste
Oikeutettu etu. Henkilötietojen käsitteleminen on tarpeellista, jotta voimme toteuttaa arvontojen ja kilpailujen järjestämiseen sekä Mäkitalon Maistuvat brändin edistämiseen liittyvät oikeutetut etumme.
Säilytysaika: Henkilötietoja säilytetään arvonnan tai kilpailun keston ajan. Arvonnan tai kilpailun päättymisen jälkeen säilytämme henkilötietoja korkeintaan 9 kuukautta.
Sähköinen markkinointiviestintä Mäkitalon Maistuvat brändin edistämiseksi
Jos tilaat uutiskirjeemme tai muuta vastaavaa automaattisesti lähetettävää markkinointisisältöä, käsittelemme henkilötietojasi toimittaaksemme tilaamaasi sisältöä koskien brändiämme ja tuotteitamme.
Henkilötietoryhmät
• Perus- ja yksilöintitiedot
• Yhteystiedot
Laillinen peruste
Suostumus. Sähköisen markkinointiviestinnän lähettäminen perustuu antamaasi suostumukseen.
Säilytysaika: Henkilötietoja säilytetään markkinointiviestinnän tilaamisen keston ajan. Henkilötiedot poistetaan sen jälkeen, kun olet peruuttanut tilauksesi (voit peruuttaa suostumuksesi seuraamalla peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä tämän tietosuojaselosteen mukaisesti).
Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
Käsittelemme henkilötietoja täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme, esimerkiksi tuotevastuu-, kirjanpito- tai verolainsäädäntöön liittyvät velvoitteet.
Henkilötietoryhmät
Kaikki henkilötietoryhmät, joita on kerätty ja jotka ovat tarpeen lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseksi.
Laillinen peruste
Lakisääteinen velvollisuus. Käsittely on tarpeellista lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
Säilytysaika: Henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin tietty lakisääteinen velvoite edellyttää. Säilytämme esimerkiksi kirjanpitoamme varten tarvittavia henkilötietoja n. 6 vuotta tilikauden päättymisestä lukien, jotta pystymme täyttämään kirjanpitolainsäädännön asettamat velvoitteet.
VASTAANOTTAJAT, JOILLE JAAMME HENKILÖTIETOJASI
Tarvittaessa jaamme henkilötietojasi myös muiden tahojen kanssa. Erottelemme henkilötietojesi vastaanottajat palveluntarjoajiin ja muihin vastaanottajiin. Palveluntarjoajat ovat henkilötietojen käsittelijöitä, jotka käsittelevät henkilötietoja Mäkitalon Maistuvien lukuun, tässä tietosuojaselosteessa määritettyihin tarkoituksiin. Muut vastaanottajat, jotka mahdollisesti vastaanottavat henkilötietojasi ovat rekisterinpitäjiä ja käsittelevät henkilötietoja omiin tarkoituksiinsa.
Voimme jakaa henkilötietojasi seuraavien vastaanottajien kanssa:
Palveluntarjoajat
Käytämme erilaisia palveluntarjoajia toteuttaaksemme tässä tietosuojaselosteessa määritetyt tarkoitukset. Palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietojasi puolestamme ja vastaamme käyttämiemme palveluntarjoajien toiminnasta henkilötietoja käsiteltäessä. Nämä palveluntarjoajat tarjoavat meille muun muassa asiakaspalvelua (esim. kysymysten ja palautteiden käsittely, valituksiin vastaaminen ja korvausvaatimusten käsittely), IT-palveluita (esim. puhelinjärjestelmän tekninen tuki ja huolto), sähköiseen markkinointiviestintään liittyviä palveluita (esim. sähköisen markkinointiviestinnän välitys) sekä verkkosivumme analytiikkapalveluita. Palveluntarjoajat saavat käsitellä henkilötietojasi vain tässä tietosuojaselosteessa määritettyjä tarkoituksia varten ohjeidemme mukaisesti, eivätkä omiin tarkoituksiinsa. Olemme rekisterinpitäjiä henkilötietojen käsittelyssä, jonka palveluntarjoajat suorittavat meidän puolestamme.
Muut vastaanottajat
Tarpeen vaatiessa jaamme henkilötietojasi myös muille vastaanottajille, jotka toimivat itse rekisterinpitäjinä käsitellessään henkilötietojasi.
Vastaanottaja
Markkinointikumppanit verkossa
Tarkoitus
Voimme jakaa henkilötietoja markkinointikumppaneidemme kanssa, jotta pystymme kohdentamaan sinulle sopivaa mainontaa verkkosivustollamme sekä muualla verkossa ja sosiaalisessa mediassa.
Laillinen peruste
Suostumus. Sopivan mainonnan tarjoaminen verkossa perustuu evästeasetusten yhteydessä antamaasi suostumukseen.
Vastaanottaja
Viranomaiset
Tarpeen vaatiessa jaamme henkilötietojasi viranomaisille, jos meillä on lakisääteinen velvollisuus jakaa tietoja.
Laillinen peruste
Lakisääteinen velvollisuus. Käsittely on tarpeellista lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
Vastaanottaja
Ulkoiset neuvonantajat
Tarkoitus
Voimme jakaa tarvittaessa tietoja ulkoisille neuvonantajille, esim. tilintarkastajalle tai asianajotoimistolle, jos laki niin velvoittaa tai jos henkilötietojen jakaminen on tarpeen, jotta pystymme varautumaan ja puolustautumaan meitä vastaan mahdollisesti esitettäviin oikeusvaateisiin.
Laillinen peruste
Lakisääteinen velvollisuus ja oikeutettu etu. Käsittely on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi tai vaihtoehtoisesti, jotta pystymme varautumaan ja puolustautumaan meitä vastaan esitettyihin oikeusvaateisiin.
Vastaanottaja
Tuomioistuimet, vastapuolet ym.
Tarkoitus
Voimme jakaa henkilötietojasi tuomioistuimille, vastapuolille ym., jos se on tarpeen puolustautuessamme meitä vastaan mahdollisesti esitettäviin oikeusvaateisiin.
Laillinen peruste
Oikeutettu etu. Käsittely on tarpeellista puolustautuaksemme meitä vastaan esitettyihin oikeusvaateisiin.
Vastaanottaja
Mahdolliset ostajat ja myyjät
Tarkoitus
Jaamme henkilötietojasi mahdollisten ostajien ja myyjien kanssa yrityskauppa- tai sulautumistilanteissa.
Laillinen peruste
Oikeutettu etu. Käsittely on tarpeen voidaksemme turvata yrityskauppa- tai sulautumistilanteessa oikeutetut etumme.
Vastaanottaja
Vakuutusyhtiöt
Tarkoitus
Voimme jakaa henkilötietojasi vakuutusyhtiöille, jos käytämme vakuutuksiamme sinulle suoritettavien korvausten maksamisessa.
Laillinen peruste
Oikeutettu etu. Käsittely on tarpeen voidaksemme turvata oikeutetut etumme.
Vastaanottaja
Pankit
Tarkoitus
Jaamme henkilötietojasi pankeille, jos suoritamme sinulle korvausta.
Laillinen peruste
Oikeutettu etu. Käsittely on tarpeen voidaksemme turvata oikeutetut etumme.
MISSÄ KÄSITTELEMME HENKILÖTIETOJA
Pyrimme aina säilyttämään ja käsittelemään henkilötietojasi Euroopan unionissa/Euroopan talousalueella. Jotkut palveluntarjoajistamme voivat kuitenkin sijaita Euroopan unionin/Euroopan talousalueen ulkopuolella. Henkilötietojesi asianmukaiseksi turvaamiseksi varmistamme asianmukaisten suojatoimien käytön niiden palveluntarjoajien suhteen, jotka käsittelevät henkilötietojasi Euroopan unionin/Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällaisia suojatoimia ovat esimerkiksi kansainvälisiä henkilötietojen siirtoja koskevat tiedonsiirtosopimukset. Jos sinulla on kysymyksiä siitä, mihin maihin henkilötietojasi siirretään ja mitä suojatoimia sovelletaan henkilötietojesi suojaamiseksi tai jos haluat kopion tällaisista suojatoimista, pyydämme ottamaan yhteyttä osoitteeseen esa@makitalonmaistuvat.fi.
OIKEUTESI
Sinulla on tietosuojalainsäädännön nojalla tiettyjä oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen. Tee pyyntö oikeuksiesi käyttämiseksi ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa esa@makitalonmaistuvat.fi.
Sinulla on oikeus:
Saada pääsy henkilötietoihisi
Sinulla on oikeus saada pääsy sinusta käsittelemiimme henkilötietoihin. Voit pyytä kopion henkilötiedoistasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa esa@makitalonmaistuvat.fi. Annamme sinulle nämä tiedot, ellei meillä ole lainmukaista syytä olla jakamatta tietoja tai jos tietojen jakaminen vaikuttaisi haitallisesti kolmansien osapuolten oikeuksiin ja vapauksiin.
Päivittää henkilötietojasi
Lisäksi sinulla on oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen korjaamista tai täydentämistä.
Peruuttaa suostumuksesi
Siinä laajuudessa, kun käsittelemme henkilötietoja suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus, milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumus.
Vastustaa henkilötietojen käsittelyä
Sinulla on oikeus vastustaa oikeutettuun etuun perustuen käsiteltävien henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella. Tässä tilanteessa lopetamme henkilötietojesi käyttämisen, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuumme, ellemme kykene näyttämään, että oikeutettu etumme syrjäyttää tietosuojaan liittyvät etusi, oikeutesi ja vapautesi tai että henkilötietojesi käyttäminen on välttämätöntä oikeusvaateiden hallinnoimiseksi tai puolustamiseksi.
Poistaa henkilötietosi
Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Emme kuitenkaan voi poistaa henkilötietojasi, jos esimerkiksi laki velvoittaa meitä säilyttämään tiedot.
Rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä
Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus pyytää, että henkilötietojesi käsittelyä rajoitetaan. Jos henkilötietojesi käsittelyä rajoitetaan, voimme henkilötietojen säilyttämisen lisäksi käsitellä niitä ainoastaan suostumuksesi perusteella, oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi taikka kolmansien osapuolten oikeuksien puolustamiseksi.
Siirtää henkilötietosi (tietojen siirtäminen järjestelmästä toiseen)
Sinulla on oikeus pyytää kopio säilyttämistämme henkilötiedoistasi jäsennellyssä, yleisesti käytettävässä ja koneellisesti luettavassa muodossa (tietojen siirtäminen järjestelmästä toiseen). Toisin kuin oikeus päästä käsiksi tietoihin, oikeus tietojen siirtämiseen järjestelmästä toiseen käsittää vain sellaiset henkilötiedot, jotka olet itse antanut meille tai joita käsittelemme tiettyjen laillisten perusteiden, kuten suostumuksesi, nojalla.
VOIMME PÄIVITTÄÄ TÄTÄ TIETOSUOJASELOSTETTA
Voimme ajoittain päivittää näitä tietoja, esimerkiksi jos käsittelisimme henkilötietoja uusia tarkoituksia varten, keräisimme uusia henkilötietoryhmiä tai jakaisimme henkilötietoja uusien vastaanottajien kanssa. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle päivityksestä asianmukaisella tavalla. Tämän tietosuojaselosteen viimeisin versio julkaistaan aina tällä sivulla.
OTA YHTEYTTÄ
Jos sinulla on kysymyksiä henkilötietojesi käsittelystä, otathan meihin yhteyttä. Yhteystietomme löydät alta. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle Suomessa. Toimivaltaisen valvontaviranomaisen yhteystiedot löydät täältä.
Mäkitalon Maistuvat Oy
3138243-5
Kariniementie 2
27510 Eura
esa@makitalonmaistuvat.fi
LISÄTIETOJA EVÄSTEIDEN KÄYTÖSTÄ
Verkkosivumme käyttää erilaisia evästeitä, joiden avulla pystymme erottamaan sinut muista vierailijoista. Evästeet auttavat meitä tarjoamaan sinulle hyvän kokemuksen verkkosivullamme sekä parantamaan verkkosivuamme.
Käytämme evästeitä tarjotaksemme tämän verkkosivun sisällön ja varmistaaksemme sen toiminnan (välttämättömät evästeet). Antaessasi suostumuksesi käytämme evästeitä myös analysoidaksemme liikennettä verkkosivuilla (analyyttiset evästeet) ja toimittaaksemme sopivaa mainontaa (markkinointievästeet). Lisäksi jaamme verkkosivujen käytöstä kertyneitä tietoja analytiikka- ja markkinointikumppaneillemme, jotka voivat yhdistää verkkotunnistetietojasi muihin heille antamiisi tietoihin.
Lisätietoja käyttämistämme eri evästeistä ja niiden säilymisajoista saat evästekäytännöstämme taikka ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa esa@makitalonmaistuvat.fi. Voit muuttaa evästeasetuksia muuttamalla asetuksia verkkoselaimessasi tai vierailemalla evästeasetuksissa, jonne pääset klikkaamalla ’Evästeet’ painiketta verkkosivumme alareunassa.